Vodafone 5-Jahres-Versprechen: Garantieverlängerung inklusive Akkutausch − aber nicht für alle kostenlos

Vodafone 5-Jahres-Versprechen für Handy-Angebote mit Vertrag: Kostenlose Garantieverlängerung mit Akkutausch - Ab GigaMobil M und GigaMobil Young M inklusive, sonst optional für 3,99 € monatlich zubuchbar

Aktion startet am 27.08.25 um 09:00 Uhr

19.08.2025

Vodafone hat als neues Serviceangebot das Fünf-Jahres-Versprechen eingeführt, das die Lebensdauer von Smartphones verlängern soll. Ab Ende August erhalten Kunden mit einem Tarif ab GigaMobil M oder GigaMobil Young M eine kostenlose Garantieverlängerung auf bis zu 5 Jahre sowie einen kostenlosen Akkutausch, sobald die Batteriekapazität unter 80 Prozent fällt.

Für kleinere Tarife kann das Paket optional für 3,99 € pro Monat hinzugebucht werden. Klingt also alles nach allem nach einer Versicherung.

Die Maßnahme ist Teil des Smartphone-Ratenzahlungsangebots von Vodafone, das seit April 2025 Ratenmodelle mit Laufzeiten von 12, 24 oder 36 Monaten bietet. Mit dem 5-Jahres-Versprechen ermöglicht Vodafone eine Nutzung des Smartphones ohne Sorgen über Garantieablauf oder nachlassende Akkuleistung – von der Wahl des Geräts über Reparaturservices bis hin zum Recycling bleibt alles in einem Angebot.

Fünf Jahre lang profitieren Kundinnen und Kunden von einer kostenlosen Verlängerung der Herstellergarantie und gratis Akku-Tausch bei Bedarf durch Vodafone. [...] ab dem 27. August profitieren alle Mobilfunk-Kundinnen und -Kunden von Vodafone mit Wohnsitz in Deutschland vom 5 Jahres-Versprechen: In allen Tarifen ab GigaMobil M und GigaMobil Young M ist das Rundum-Sorglos-Paket automatisch und kostenlos integriert. Wer einen XS- oder S-Tarif nutzt, kann das 5 Jahres-Versprechen flexibel für nur 3,99 Euro pro Monat hinzubuchen – auch rückwirkend bis zu 120 Tage nach Vertragsabschluss. Die Option ist monatlich kündbar und bleibt aktiv, solange ein berechtigter Mobilfunk-Vertrag mit Geräte-Ratenzahlung besteht – maximal jedoch fünf Jahre ab Kaufdatum. Danach endet das 5 Jahres-Versprechen automatisch.
Aus der Pressemitteilung vom 19.8.2025

Das Programm ist demnach auch als Nachhaltigkeitsinitiative zu verstehen: Durch längere Nutzungszyklen sollen Ressourcen geschont und Emissionen reduziert werden. Ein ziemlicher Imagebooster, nebenbei bemerkt.

Das Wichtigste in Kürze

Das Vodafone 5-Jahres-Versprechen gilt ab 27.8.2025 kostenlos ab GigaMobil M bzw. GigaMobil Young M jeweils für Verträge mit Smartphone-Ratenzahlung, in kleineren Tarifen ist es für 3,99 € zubuchbar (kostenpflichtig)
Es umfasst 5 Jahre Geräteschutz inklusive kostenlosem Akkutausch bei weniger als 80 % Kapazität
Soll einen Beitrag zu längerer Nutzungsdauer von Smartphones und Ressourcenschonung leisten
Aktuell Alleinstellungsmerkmal im deutschen Markt

Vodafone Fünf-Jahres-Versprechen (besondere Garantie) — Das 5 Jahres-Versprechen ist ein weiterer Schritt, um den Lebenszyklus von Geräten zu verlängern, Ressourcen zu schonen und nachhaltigeren Konsum zu fördern. © Vodafone

Höhere Kundenbindung durch 5-Jahres-Versprechen?

Mit dem neuen 5-Jahres-Versprechen positioniert sich Vodafone in einem Spannungsfeld aus Kundenbindung und Nachhaltigkeit. Für Verbraucher bietet die Garantieverlängerung plus kostenlosem Akkutausch einerseits einen Mehrwert: Wer sein Gerät lange nutzen möchte, muss sich weniger Sorgen um die Haltbarkeit machen. Gleichzeitig reagiert Vodafone damit auf wachsende (gesellschaftliche) Kritik an zu kurzen Produktlebenszyklen und den damit verbundenen Umweltbelastungen.

Im Marktvergleich ist dieses Angebot derzeit aber ungewöhnlich: Während andere Anbieter zwar Reparaturservices oder Trade-In-Programme anbieten, kombiniert Vodafone erstmals eine fünfjährige Herstellergarantie mit kostenlosem Akkutausch. Das stärkt einerseits das Markenimage im Bereich Nachhaltigkeit, andererseits bindet es Kunden längerfristig an die Vodafone-Tarifwelt, sodass die Wechselwilligkeit abnehmen könnte − und damit auch die Möglichkeit, ein günstigeres Smartphone zum Vertrag zu bekommen oder einen günstigeren Handytarif ohne Handy zu wählen, wenn die Ratenzahlung über 12, 24 oder 36 Monate abgelaufen sind.

Kritisch bleibt, dass der Service nicht automatisch für alle Kunden gilt: Nur ab bestimmten Tarifen (inklusive Handy) ist er inklusive, in kleineren Tarifen fallen zusätzliche Kosten an (3,99 € monatlich). Und verglichen mit anderen Angeboten im Gesamtmarkt zählen die Vodafone Original-Angebote nicht gerade zu den günstigsten ihrer Art, wie der Preisvergleich (für 24-Monats-Verträge) zeigt:

Zudem ist offen, wie reibungslos die praktische Abwicklung im Garantiefall funktioniert.

Ob auch die wesentlich preiswerteren Händlertarife Vodafone Smart das 5-Jahres-Versprechen übernehmen werden, ist unklar. Offiziell gilt Vodafones Ankündigung nur für die eigens vermarkteten Angebote.

Smartphones mit 5-jähriger Software-Update-Pflicht

Dennoch deutet der Schritt an, dass der Wettbewerb künftig stärker auch über Services zur Verlängerung der Smartphone-Lebensdauer geführt werden könnte. Wobei die Hersteller ja per se bereits verpflichtet sind, über mehrere Jahre Software-Updates für ihre Geräte zur Verfügung stellen zu müssen (EU-Verordnung). 5 Jahre sind Pflicht, manche Hersteller gewähren hier sogar 7 Jahre.

Auch die Reparierbarkeit von Smartphones soll gesetzlich verpflichtend verbessert werden. Das neue Energielabel zeigt an, wie reparierbar ein Gerät ist. Ein Akkutausch könnte in Zukunft also einfacher und dadurch günstiger werden, allein durch die neuen Rahmenbedingungen.

Außerdem: Eine (teils kostenfreie, teils kostenpflichtige) Garantie-Verlängerung für die Hardware bedeutet nicht, dass das Gerät zwangsläufig auch länger hält und das Versprechen unmittelbar der Umwelt zugute kommt. Das behauptet Vodafone aber auch nicht.

Quellen

Fünf Jahre verlängerte Garantie & kostenloser Akku-Tausch: Vodafone bringt das 5 Jahres-Versprechen für Mobilfunk-Kunden, Pressemitteilung vom 19.8.2025, https://newsroom.vodafone.de/vodafone-bringt-das-5-jahres-versprechen-fuer-mobilfunk-kunden, letzter Abruf am 19.8.2025
5 Jahre Updates: Wie Smartphone-Hersteller mit der neuen EU-Vorgabe umgehen, Beitrag vom 2.7.2025, https://www.heise.de/news/5-Jahre-Updates-Wie-Smartphone-Hersteller-mit-der-neuen-EU-Vorabe-umgehen-10467650.html, letzter Abruf am 19.8.2025

Autor: TARIFFUXX Redaktionsteam

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Smartphones mit 5-jähriger Software-Update-Pflicht

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